هوندا تكشف عن بايلوت 2023 أقوى
اس يو في للعلامة حتى الآن بجيلها الرابع الجديد كلياً بتصميم الإس يو في الصندوقي
مقارنة بالشكل الدائري البيضاوي السابق.<o:p></o:p>المواصفات:<o:p></o:p>مقصورة عصرية أكبر حجماً.<o:p></o:p>شاشة ترفيهية جديدة 7 أو 9 إنش.<o:p></o:p>مساحة تخزينية أوسع.<o:p></o:p>بمحرك 6 سلندر 3.5 لتر جديد بقوة
285 حصان وعزم 355 نيوتن متر.<o:p></o:p>ناقل حركة أوتوماتيكي 10 سرعات.<o:p></o:p>













<div style="mso-element:para-border-div;border:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;
mso-border-bottom-alt:solid windowtext .75pt;padding:0in 0in 1.0pt 0in">

وسيتم طرحها
خلال الأسابيع القادمة.<o:p></o:p>

</div>

Honda unveils Pilot 2023, the most powerful SUV of the brand so far,
with its all-new fourth generation, with a boxy SUV design compared to the
previous round oval shape<o:p></o:p>Specifications:<o:p></o:p>Larger modern cabin.<o:p></o:p>New 7 or 9-inch entertainment screen.<o:p></o:p>More storage space.<o:p></o:p>The new 3.5-liter 6-cylinder engine produces 285 hp and 355 Nm of
torque.<o:p></o:p>It is mated to a 10-speed automatic transmission.<o:p></o:p>













Honda will launch it in the coming weeks.<o:p></o:p>

هۆندا پەردە لەسەر Pilot
2023 نمایش دەکات کە بەهێزترین ئۆتۆمبێلی جۆری SUV ی ئەم براندەیە تا ئێستا، کە نەوەی چوارەمە
و تەواو نوێیەوە، بە دیزاینێکی SUV بۆکسی بە بەراورد بە شێوەی هێلکەیی پێشوو.<o:p></o:p>تایبەتمەندییەکان:<o:p></o:p>کابینەی مۆدێرن و گەورەتر.<o:p></o:p>شاشەی نوێی ٧ یان ٩ ئینج بە
ئارەزوی خۆت.<o:p></o:p>شوێنی هەڵگرتنی ناو دەرگاو دەشبولی
زیاتر.<o:p></o:p>









بزوێنەری نوێی 3.5 لیتری 6 سلندر
توانای 285 ئەسپ و 355 نیوتن.مەتر هێزی زەبر بەرهەم دەهێنێت.لەگەڵ گێڕێکی ئۆتۆماتیکی 10 خێرایی.<o:p></o:p>

<div style="mso-element:para-border-div;border:none;border-bottom:solid windowtext 1.0pt;
mso-border-bottom-alt:solid windowtext .75pt;padding:0in 0in 1.0pt 0in">

هۆندا لە چەند هەفتەی
داهاتوودا ئەم ئۆتۆمبێلە دەیخاتە بازاڕەوە.</div><o:p></o:p>

هوندا بايلوت الجديدة كليا

The All New Honda Pilot

هۆندا پایلۆت تەواو نوێ

﻿مع استمرار تطور سوق السيارات في العراق، تعيد العلامات التجارية الفاخرة التفكير في كيفية تموضعها في بيئة تتسم بالتنافسية العالية والحساسية تجاه الأسعار. تحدثنا مع ليلاف سمير، مديرة التسويق في مرسيدس-بنز العراق، لفهم كيف تبني العلامة التجارية قيمة طويلة الأجل، وولاء العملاء، ونظاماً بيئياً فاخراً يتجاوز المنتج نفسه. الاستراتيجية والتموضع الفاخر
س: كيف تتطور استراتيجيتكم في السوق التنافسي الحالي الحساس للأسعار؟
ج: استراتيجيتنا واضحة؛ نحن لا ننافس على السعر، بل ننافس على القيمة والتجربة. في سوق كالعراق، نركز على تعزيز ما تمثله مرسيدس-بنز حقاً: التفوق الهندسي، والابتكار، وتجربة الفخامة العالمية. هذا يعني الارتقاء بكل نقطة تواصل مع العميل. صالات عرضنا تتماشى مع معايير مرسيدس-بنز العالمية، مما يضمن حصول العميل، سواء زارنا في أربيل أو في أي مكان آخر، على نفس البيئة الفاخرة وجودة الخدمة. كما نركز بشدة على سرد القصص—تسليط الضوء على تقنيات السلامة المتقدمة، والموثوقية طويلة الأجل، وإرث العلامة التجارية. هدفنا النهائي هو بناء ولاء طويل الأمد للعلامة التجارية، وليس مجرد طفرات بيعية قصيرة الأجل. بناء نظام بيئي لأسلوب حياة فاخر
س: كيف تتجاوزون المنتج للتفاعل مع عملائكم؟
ج: الفخامة اليوم تعني الانتماء والتجربة، وليس مجرد الامتلاك. لذا، نحن نبني نظاماً بيئياً لأسلوب الحياة حول مرسيدس-بنز. نستضيف فعاليات حصرية ربع سنوية لكبار عملائنا لخلق ارتباط عاطفي وشعور بالتميز. كما نتفاعل مع الجامعات والمدارس كجزء من استراتيجيتنا طويلة المدى لتعريف الأجيال الشابة بقيم الابتكار والتصميم. بالإضافة إلى ذلك، تضمن خدمات كبار الشخصيات (VIP) مثل الصيانة ذات الأولوية والاستشارات الشخصية أن يشعر عملاؤنا بالتقدير إلى ما بعد عملية الشراء. الاستفادة من المنصات الرقمية&nbsp;&nbsp;س: كيف تدعم منصات مثل iQ Cars استراتيجيتكم؟
ج: أصبحت المنصات الرقمية مثل iQ Cars جزءاً أساسياً من كيفية فهمنا للسوق وطلب العملاء. نستخدم هذه المنصات لمراقبة التوجهات اللحظية—ما هي الطرازات التي يبحث عنها العملاء، وكيف تتطور الأسعار، وسلوك السوق الأوسع، بما في ذلك إعلانات السوق الموازي. الرؤية الواضحة عبر الإنترنت أصبحت أداة استراتيجية توجه عملية صنع القرار لدينا.قيمة إعادة البيع وميزة الوكالة الرسمية
س: كيف تعززون قيمة الشراء من خلال الوكلاء الرسميين؟
ج: من أقوى مزايا الشراء عبر وكالة رسمية لمرسيدس-بنز هي القيمة طويلة الأجل—وخاصة قيمة إعادة البيع. السيارات التي يتم الحصول عليها عبر القنوات المعتمدة تحافظ عادةً على أسعار إعادة بيع أقوى مقارنة بواردات السوق الموازي، وذلك بفضل المواصفات المخصصة للبيئة العراقية، وسجل الصيانة الكامل، والموثوقية المضمونة. نحن نثقف العملاء حول هذا الأمر لمساعدتهم على اتخاذ قرار مالي أكثر ذكاءً.برنامج السيارات المستعملة المعتمدة
س: ما هو دور السيارات المستعملة المعتمدة في عروضكم؟
ج: يوفر برنامجنا للسيارات المستعملة المعتمدة نقطة دخول يسهل الوصول إليها دون المساومة على الجودة أو الثقة. تخضع كل سيارة لفحص دقيق من قبل فنيين معتمدين. يتيح هذا للعملاء شراء سيارة مستعملة بحالة شبه جديدة، وغالباً مع تغطية الضمان، مما يوسع نطاق وصولنا للمشترين الأصغر سناً. استراتيجية الاستبدال (Trade-In)&nbsp;والمواصفات المحليةس: كيف تلبون احتياجات العملاء فيما يتعلق بالاستبدال؟
ج: نهدف إلى جعل ترقية السيارة تجربة سلسة من خلال تقديم تقييمات تنافسية للاستبدال. السيارات التي تلبي المواصفات العراقية وتأتي من وكالات معتمدة تحصل عادةً على تقييمات أقوى. البرنامج مصمم لتشجيع العملاء على الانتقال إلى امتلاك مرسيدس-بنز بسهولة أكبر. خدمات ما بعد البيع وعقود الصيانة
س: كيف تتفاعلون مع العملاء بعد الشراء الأولي؟
ج: خدمات ما بعد البيع هي المكان الذي تُبنى فيه العلاقات طويلة الأمد. نحن نقدم باقات عقود صيانة تنافسية متاحة لجميع مالكي مرسيدس-بنز—حتى أولئك الذين اشتروا سياراتهم عبر السوق الموازي في البداية. هذا يسمح لهم بتجربة معايير الخدمة الممتازة لدينا، مما يبني الثقة ويقودهم غالباً لاختيار القنوات الرسمية في عملية الشراء التالية. الربحية مقابل الحصة السوقية
س: كيف توازنون بين الربحية والحصة السوقية؟
ج: تركيزنا ينصب على النمو النوعي—بناء ولاء العملاء والتوسع من خلال خدمات ما بعد البيع والسيارات المعتمدة. الحصة السوقية مهمة، لكنها نتيجة طبيعية للتموضع القوي للعلامة التجارية وتجربة العملاء، وليست المحرك الأساسي لاستراتيجيتنا. الخلاصةمع استمرار تطور مشهد السيارات في العراق، تضع مرسيدس-بنز نفسها بوضوح خارج نطاق المنافسة التقليدية—مركزةً على القيمة طويلة الأجل وتجربة العملاء. بالنسبة للمستهلك، هذا يعني رحلة امتلاك متكاملة تبدأ قبل الشراء وتستمر لفترة طويلة بعده. يمكنكم الاطلاع على سيارات مرسيدس-بنز المتوفرة عبر منصة <a href="http://www.iqcars.net" target="_blank">www.iqcars.net</a>.

﻿مع استمرار تطور سوق السيارات في العراق، تعيد العلامات التجارية الفاخرة التفكير في كيفية تموضعها في بيئة تتسم بالتنافسية العالية والحساسية تجاه الأسعار. تحدثنا مع ليلاف سمير، مديرة التسويق في مرسيدس-بنز العراق، لفهم كيف تبني العلامة التجارية قيمة طويلة الأجل، وولاء العملاء، ونظاماً بيئياً فاخراً يتجاوز المنتج نفسه. الاستراتيجية والتموضع الفاخرس: كيف تتطور استراتيجيتكم في السوق التنافسي الحالي الحساس للأسعار؟ج: استراتيجيتنا واضحة؛ نحن لا ننافس على السعر، بل ننافس على القيمة والتجربة. في سوق كالعراق، نركز على تعزيز ما تمثله مرسيدس-بنز حقاً: التفوق الهندسي، والابتكار، وتجربة الفخامة العالمية. هذا يعني الارتقاء بكل نقطة تواصل مع العميل. صالات عرضنا تتماشى مع معايير مرسيدس-بنز العالمية، مما يضمن حصول العميل، سواء زارنا في أربيل أو في أي مكان آخر، على نفس البيئة الفاخرة وجودة الخدمة. كما نركز بشدة على سرد القصص—تسليط الضوء على تقنيات السلامة المتقدمة، والموثوقية طويلة الأجل، وإرث العلامة التجارية. هدفنا النهائي هو بناء ولاء طويل الأمد للعلامة التجارية، وليس مجرد طفرات بيعية قصيرة الأجل. بناء نظام بيئي لأسلوب حياة فاخرس: كيف تتجاوزون المنتج للتفاعل مع عملائكم؟ج: الفخامة اليوم تعني الانتماء والتجربة، وليس مجرد الامتلاك. لذا، نحن نبني نظاماً بيئياً لأسلوب الحياة حول مرسيدس-بنز. نستضيف فعاليات حصرية ربع سنوية لكبار عملائنا لخلق ارتباط عاطفي وشعور بالتميز. كما نتفاعل مع الجامعات والمدارس كجزء من استراتيجيتنا طويلة المدى لتعريف الأجيال الشابة بقيم الابتكار والتصميم. بالإضافة إلى ذلك، تضمن خدمات كبار الشخصيات (VIP) مثل الصيانة ذات الأولوية والاستشارات الشخصية أن يشعر عملاؤنا بالتقدير إلى ما بعد عملية الشراء. الاستفادة من المنصات الرقمية&nbsp;&nbsp;س: كيف تدعم منصات مثل iQ Cars استراتيجيتكم؟ج: أصبحت المنصات الرقمية مثل iQ Cars جزءاً أساسياً من كيفية فهمنا للسوق وطلب العملاء. نستخدم هذه المنصات لمراقبة التوجهات اللحظية—ما هي الطرازات التي يبحث عنها العملاء، وكيف تتطور الأسعار، وسلوك السوق الأوسع، بما في ذلك إعلانات السوق الموازي. الرؤية الواضحة عبر الإنترنت أصبحت أداة استراتيجية توجه عملية صنع القرار لدينا.قيمة إعادة البيع وميزة الوكالة الرسمية&nbsp;س: كيف تعززون قيمة الشراء من خلال الوكلاء الرسميين؟&nbsp;ج: من أقوى مزايا الشراء عبر وكالة رسمية لمرسيدس-بنز هي القيمة طويلة الأجل—وخاصة قيمة إعادة البيع. السيارات التي يتم الحصول عليها عبر القنوات المعتمدة تحافظ عادةً على أسعار إعادة بيع أقوى مقارنة بواردات السوق الموازي، وذلك بفضل المواصفات المخصصة للبيئة العراقية، وسجل الصيانة الكامل، والموثوقية المضمونة. نحن نثقف العملاء حول هذا الأمر لمساعدتهم على اتخاذ قرار مالي أكثر ذكاءً.برنامج السيارات المستعملة المعتمدة&nbsp;س: ما هو دور السيارات المستعملة المعتمدة في عروضكم؟&nbsp;ج: يوفر برنامجنا للسيارات المستعملة المعتمدة نقطة دخول يسهل الوصول إليها دون المساومة على الجودة أو الثقة. تخضع كل سيارة لفحص دقيق من قبل فنيين معتمدين. يتيح هذا للعملاء شراء سيارة مستعملة بحالة شبه جديدة، وغالباً مع تغطية الضمان، مما يوسع نطاق وصولنا للمشترين الأصغر سناً. استراتيجية الاستبدال (Trade-In)&nbsp;والمواصفات المحليةس: كيف تلبون احتياجات العملاء فيما يتعلق بالاستبدال؟ج: نهدف إلى جعل ترقية السيارة تجربة سلسة من خلال تقديم تقييمات تنافسية للاستبدال. السيارات التي تلبي المواصفات العراقية وتأتي من وكالات معتمدة تحصل عادةً على تقييمات أقوى. البرنامج مصمم لتشجيع العملاء على الانتقال إلى امتلاك مرسيدس-بنز بسهولة أكبر. خدمات ما بعد البيع وعقود الصيانةس: كيف تتفاعلون مع العملاء بعد الشراء الأولي؟ج: خدمات ما بعد البيع هي المكان الذي تُبنى فيه العلاقات طويلة الأمد. نحن نقدم باقات عقود صيانة تنافسية متاحة لجميع مالكي مرسيدس-بنز—حتى أولئك الذين اشتروا سياراتهم عبر السوق الموازي في البداية. هذا يسمح لهم بتجربة معايير الخدمة الممتازة لدينا، مما يبني الثقة ويقودهم غالباً لاختيار القنوات الرسمية في عملية الشراء التالية. الربحية مقابل الحصة السوقيةس: كيف توازنون بين الربحية والحصة السوقية؟ج: تركيزنا ينصب على النمو النوعي—بناء ولاء العملاء والتوسع من خلال خدمات ما بعد البيع والسيارات المعتمدة. الحصة السوقية مهمة، لكنها نتيجة طبيعية للتموضع القوي للعلامة التجارية وتجربة العملاء، وليست المحرك الأساسي لاستراتيجيتنا. الخلاصةمع استمرار تطور مشهد السيارات في العراق، تضع مرسيدس-بنز نفسها بوضوح خارج نطاق المنافسة التقليدية—مركزةً على القيمة طويلة الأجل وتجربة العملاء. بالنسبة للمستهلك، هذا يعني رحلة امتلاك متكاملة تبدأ قبل الشراء وتستمر لفترة طويلة بعده. يمكنكم الاطلاع على سيارات مرسيدس-بنز المتوفرة عبر منصة&nbsp;<a href="http://www.iqcars.net/" target="_blank">www.iqcars.net</a>.

استراتيجية مرسيدس-بنز الفاخرة في العراق: مقابلة حصرية مع مدیرة التسویق

The Strategy Behind Mercedes-Benz Iraq: Interview with the Head of Marketing

<article itemscope="" itemtype="https://schema.org/Article" dir="rtl" class="mt-1 sm:mt-6 text-md sm:text-lg text-gray-800 leading-relaxed prose prose-lg max-w-none" style="box-sizing: border-box; border: 0px solid; margin: 24px 0px 0px; padding: 0px; max-width: none; --tw-leading: 1.625; line-height: 1.625; color: lab(16.1051 -1.18239 -11.7533); font-size: 18px; scroll-margin-top: 0px; scroll-padding-top: 0px; font-family: Vazirmatn, &quot;Vazirmatn Fallback&quot;, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;"></article><h2 dir="rtl" class="mt-4 sm:mt-6 text-xl sm:text-xl lg:text-[23px] text-gray-900 leading-relaxed font-semibold" style="box-sizing: border-box; border: 0px solid; margin: 24px 0px 0px; padding: 0px; font-size: 23px; font-weight: 600; line-height: 1.625; --tw-leading: 1.625; --tw-font-weight: 600; color: lab(8.11897 0.811279 -12.254); scroll-margin-top: 0px; scroll-padding-top: 0px; font-family: Vazirmatn, &quot;Vazirmatn Fallback&quot;, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;">﻿﻿تلتزم جيهان موتورز بمعايير تويوتا العالمية، وتقدم صيانة سريعة وباقة "نبض" بعموم إقليم كوردستان</h2><h2 dir="rtl" class="mt-4 sm:mt-6 text-xl sm:text-xl lg:text-[23px] text-gray-900 leading-relaxed font-semibold" style="box-sizing: border-box; border: 0px solid; margin: 24px 0px 0px; padding: 0px; font-size: 23px; font-weight: 600; line-height: 1.625; --tw-leading: 1.625; --tw-font-weight: 600; color: lab(8.11897 0.811279 -12.254); scroll-margin-top: 0px; scroll-padding-top: 0px; font-family: Vazirmatn, &quot;Vazirmatn Fallback&quot;, sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;">في قطاع السيارات الحديث، لم تعد خدمات ما بعد البيع مجرد وظيفة دعم ثانوية، بل أصبحت المحرك الأساسي لرضا العملاء، وبناء الولاء للعلامة التجارية، وضمان الأداء المستدام على المدى الطويل. في السوق العراقي الذي يشهد تطوراً متسارعاً، تواصل "تويوتا - جيهان موتورز" (Toyota - Cihan Motors) ترسيخ هذا المفهوم من خلال المواءمة الوثيقة مع التوجيهات العالمية لشركة تويوتا موتور كوربوريشن (TMC). يتم تحقيق ذلك عبر التطبيق الصارم لـ "إرشادات التشغيل العالمية" (GOG)، وهي معايير دقيقة تضمن أن كل عملية فحص وصيانة للمركبات تلبي أعلى المستويات الدولية، مما يوفر اتساقاً ودقة وموثوقية لا مثيل لها عبر جميع مراكز الخدمة المعتمدة. من أبرز نقاط القوة في نهج تويوتا لخدمات ما بعد البيع هو تحقيق الكفاءة العالية دون المساومة مطلقاً على الجودة. يمكن للعملاء الاستفادة من خدمة الفحص السريع والشامل التي تستغرق 20 دقيقة فقط. تغطي هذه الخدمة الفعالة المكونات الحيوية للسيارة، مثل استبدال الزيت والفلتر، فحص أقراص المكابح، الإطارات، وأنظمة الإضاءة. إنها عملية مدروسة بعناية صُممت خصيصاً لتوفير وقت العميل الثمين مع الحفاظ على الأداء الأمثل للمركبة ومعايير السلامة القصوى.&nbsp;علاوة على ذلك، تأتي سيارات تويوتا مزودة بباقة الخدمة المجانية "نبض" (Nabd)، والتي تضيف قيمة جوهرية وراحة بال استثنائية للمالكين الجدد. تتضمن هذه الباقة تغطية لمدة عامين أو 40,000 كيلومتر لجميع الطرازات، و 3 سنوات أو 60,000 كيلومتر لطراز "كراون" (Crown)، و 4 سنوات أو 80,000 كيلومتر لسيارات الدفع الرباعي الفاخرة مثل "لاندكروزر" (Land Cruiser) و "برادو" (Prado). يعكس هذا العرض المنظم التزام تويوتا العميق بتجربة الملكية بأكملها، وليس فقط لحظة الشراء الأولية.&nbsp;لضمان سهولة الوصول إلى هذه الخدمات، تدير جيهان موتورز شبكة واسعة ومجهزة بأحدث التقنيات من مراكز الخدمة في جميع أنحاء إقليم كردستان، لتشمل مواقع استراتيجية مثل: طريق أربيل-كركوك، طريق أربيل-مخمور، شارع عنكاوا في أربيل، منطقة سوران، بالإضافة إلى مراكز في السليمانية (طريق الملك محمود وشارع بختياري) ومحافظة دهوك. مع استمرار تطور سوق السيارات العراقي، تلعب هذه البنية التحتية القوية لخدمات ما بعد البيع دوراً حاسماً في بناء الثقة. إن نهج تويوتا يسلط الضوء على حقيقة بسيطة: تجربة الملكية الكاملة هي الساحة الحقيقية التي تبدأ فيها المنافسة الفعلية اليوم. لاستكشاف أحدث الطرازات أو البحث عن سيارتكم القادمة، يمكنكم تصفح كافة سيارات تويوتا من الموزعين الرسميين في جميع أنحاء العراق وإقليم كردستان عبر منصتنا. تفضلوا بزيارة iQ Cars للاطلاع على القوائم الموثوقة والتواصل مع الوكلاء المعتمدين:
<link-block _nghost-ng-c2485595036="" class="ng-star-inserted"><a _ngcontent-ng-c2485595036="" target="_blank" rel="noopener" externallink="" _nghost-ng-c955218692="" jslog="197247;track:generic_click,impression,attention;BardVeMetadataKey:[[&quot;r_fb9e7d70ec543712&quot;,&quot;c_f61b04d4062f55c0&quot;,null,&quot;rc_65afc6a27f38e43d&quot;,null,null,&quot;ar&quot;,null,1,null,null,1,0]]" href="http://www.iqcars.net" class="ng-star-inserted" data-hveid="0" decode-data-ved="1" data-ved="0CAAQ_4QMahgKEwjF8tvz2LqTAxUAAAAAHQAAAAAQ2AI">www.iqcars.net</a></link-block></h2>

Cihan Motors sets new Toyota after-sales standards in Iraq with rapid service and the Nabd package. &nbsp;In the modern automotive industry, after-sales service has transcended its traditional role as a mere support function; it is now a core driver of customer satisfaction, brand loyalty, and long-term vehicle performance. Within the rapidly evolving Iraqi market, Toyota – Cihan Motors continues to aggressively reinforce this standard by aligning its operations closely with the Toyota Motor Corporation (TMC). This is achieved through the strict implementation of Global Operation Guidelines (GOG). These comprehensive guidelines ensure that every vehicle inspection, diagnostic, and service procedure meets rigorous international standards, delivering consistency, accuracy, and absolute reliability across all authorized service centers. One of the defining strengths of Toyota’s approach to after-sales is delivering operational efficiency without ever compromising on quality. Customers can take advantage of a highly optimized 20-minute comprehensive service check. This streamlined process covers vital vehicle components, including engine oil and filter replacement, brake disc inspections, tire condition checks, and lighting system verifications. It is a process meticulously designed to respect the customer's time while rigorously maintaining vehicle performance and critical safety standards. Adding further value, Toyota vehicles in Iraq come equipped with the "Nabd" free service package, providing exceptional peace of mind for owners. This structured offering includes a standard 2 years or 40,000 km coverage for all models, an upgraded 3 years or 60,000 km for the premium Crown model, and an extensive 4 years or 80,000 km package for the flagship Land Cruiser and Prado SUVs. This initiative clearly reflects Toyota’s long-term commitment to the entire ownership lifecycle, rather than just the initial point of purchase. Cihan Motors ensures absolute accessibility through a widespread, state-of-the-art network of service centers strategically located across the Kurdistan Region. These include facilities on the Erbil-Kirkuk Road, Erbil-Makhmur Road, Ainkawa Street in Erbil, and Soran, alongside major centers in Sulaymaniyah (Malik Mahmud Road and Baxtyari Street) and Duhok. As customer expectations continue to rise, strong after-sales infrastructure plays a pivotal role in sustaining brand leadership. Toyota’s comprehensive strategy highlights a simple, undeniable reality: the true benchmark of an automotive brand is the full ownership experience. To explore the latest lineup or find your next vehicle, you can browse all Toyota models from official distributors across Iraq and the Kurdistan Region through our platform. Visit iQ Cars to view verified listings and connect with authorized dealers:
<link-block _nghost-ng-c2485595036="" class="ng-star-inserted"><a _ngcontent-ng-c2485595036="" target="_blank" rel="noopener" externallink="" _nghost-ng-c955218692="" jslog="197247;track:generic_click,impression,attention;BardVeMetadataKey:[[&quot;r_0b9db67336b6f598&quot;,&quot;c_f61b04d4062f55c0&quot;,null,&quot;rc_25af700c31958e99&quot;,null,null,&quot;en&quot;,null,1,null,null,1,0]]" href="http://www.iqcars.net" class="ng-star-inserted" data-hveid="0" decode-data-ved="1" data-ved="0CAAQ_4QMahgKEwjF8tvz2LqTAxUAAAAAHQAAAAAQxQI">www.iqcars.net</a></link-block>

<h2 dir="rtl" class="mt-4 sm:mt-6 text-xl sm:text-xl lg:text-[23px] text-gray-900 leading-relaxed font-semibold" style="margin: 24px 0px 0px; font-weight: 600; line-height: 1.625; font-size: 23px; border: 0px solid; padding: 0px; --tw-leading: 1.625; --tw-font-weight: 600; color: lab(8.11897 0.811279 -12.254); scroll-margin-top: 0px; scroll-padding-top: 0px; font-family: Vazirmatn, &quot;Vazirmatn Fallback&quot;, sans-serif; letter-spacing: normal; text-align: start;">﻿﻿تلتزم جيهان موتورز بمعايير تويوتا العالمية، وتقدم صيانة سريعة وباقة "نبض" بعموم إقليم كوردستان</h2><h2 dir="rtl" class="mt-4 sm:mt-6 text-xl sm:text-xl lg:text-[23px] text-gray-900 leading-relaxed font-semibold" style="margin: 24px 0px 0px; font-weight: 600; line-height: 1.625; font-size: 23px; border: 0px solid; padding: 0px; --tw-leading: 1.625; --tw-font-weight: 600; color: lab(8.11897 0.811279 -12.254); scroll-margin-top: 0px; scroll-padding-top: 0px; font-family: Vazirmatn, &quot;Vazirmatn Fallback&quot;, sans-serif; letter-spacing: normal; text-align: start;">في قطاع السيارات الحديث، لم تعد خدمات ما بعد البيع مجرد وظيفة دعم ثانوية، بل أصبحت المحرك الأساسي لرضا العملاء، وبناء الولاء للعلامة التجارية، وضمان الأداء المستدام على المدى الطويل. في السوق العراقي الذي يشهد تطوراً متسارعاً، تواصل "تويوتا - جيهان موتورز" (Toyota - Cihan Motors) ترسيخ هذا المفهوم من خلال المواءمة الوثيقة مع التوجيهات العالمية لشركة تويوتا موتور كوربوريشن (TMC). يتم تحقيق ذلك عبر التطبيق الصارم لـ "إرشادات التشغيل العالمية" (GOG)، وهي معايير دقيقة تضمن أن كل عملية فحص وصيانة للمركبات تلبي أعلى المستويات الدولية، مما يوفر اتساقاً ودقة وموثوقية لا مثيل لها عبر جميع مراكز الخدمة المعتمدة. من أبرز نقاط القوة في نهج تويوتا لخدمات ما بعد البيع هو تحقيق الكفاءة العالية دون المساومة مطلقاً على الجودة. يمكن للعملاء الاستفادة من خدمة الفحص السريع والشامل التي تستغرق 20 دقيقة فقط. تغطي هذه الخدمة الفعالة المكونات الحيوية للسيارة، مثل استبدال الزيت والفلتر، فحص أقراص المكابح، الإطارات، وأنظمة الإضاءة. إنها عملية مدروسة بعناية صُممت خصيصاً لتوفير وقت العميل الثمين مع الحفاظ على الأداء الأمثل للمركبة ومعايير السلامة القصوى.&nbsp;علاوة على ذلك، تأتي سيارات تويوتا مزودة بباقة الخدمة المجانية "نبض" (Nabd)، والتي تضيف قيمة جوهرية وراحة بال استثنائية للمالكين الجدد. تتضمن هذه الباقة تغطية لمدة عامين أو 40,000 كيلومتر لجميع الطرازات، و 3 سنوات أو 60,000 كيلومتر لطراز "كراون" (Crown)، و 4 سنوات أو 80,000 كيلومتر لسيارات الدفع الرباعي الفاخرة مثل "لاندكروزر" (Land Cruiser) و "برادو" (Prado). يعكس هذا العرض المنظم التزام تويوتا العميق بتجربة الملكية بأكملها، وليس فقط لحظة الشراء الأولية.&nbsp;لضمان سهولة الوصول إلى هذه الخدمات، تدير جيهان موتورز شبكة واسعة ومجهزة بأحدث التقنيات من مراكز الخدمة في جميع أنحاء إقليم كردستان، لتشمل مواقع استراتيجية مثل: طريق أربيل-كركوك، طريق أربيل-مخمور، شارع عنكاوا في أربيل، منطقة سوران، بالإضافة إلى مراكز في السليمانية (طريق الملك محمود وشارع بختياري) ومحافظة دهوك. مع استمرار تطور سوق السيارات العراقي، تلعب هذه البنية التحتية القوية لخدمات ما بعد البيع دوراً حاسماً في بناء الثقة. إن نهج تويوتا يسلط الضوء على حقيقة بسيطة: تجربة الملكية الكاملة هي الساحة الحقيقية التي تبدأ فيها المنافسة الفعلية اليوم. لاستكشاف أحدث الطرازات أو البحث عن سيارتكم القادمة، يمكنكم تصفح كافة سيارات&nbsp;تويوتا&nbsp;من الموزعين الرسميين في جميع أنحاء العراق وإقليم كردستان عبر منصتنا. تفضلوا بزيارة&nbsp;iQ Cars&nbsp;للاطلاع على القوائم الموثوقة والتواصل مع الوكلاء المعتمدين:&nbsp;<link-block _nghost-ng-c2485595036="" class="ng-star-inserted"><a _ngcontent-ng-c2485595036="" target="_blank" rel="noopener" externallink="" _nghost-ng-c955218692="" jslog="197247;track:generic_click,impression,attention;BardVeMetadataKey:[[&quot;r_fb9e7d70ec543712&quot;,&quot;c_f61b04d4062f55c0&quot;,null,&quot;rc_65afc6a27f38e43d&quot;,null,null,&quot;ar&quot;,null,1,null,null,1,0]]" href="http://www.iqcars.net/" class="ng-star-inserted" data-hveid="0" decode-data-ved="1" data-ved="0CAAQ_4QMahgKEwjF8tvz2LqTAxUAAAAAHQAAAAAQ2AI">www.iqcars.net</a></link-block></h2>

جيهان موتورز: معيار تويوتا لخدمات ما بعد البيع

Cihan Motors: Elevating Toyota After-Sales in Iraq

يتطلب التصنيع العالمي للسيارات اختبارات محلية صارمة لضمان أداء المركبات بشكل مثالي في الظروف البيئية المتنوعة. وبالانتقال إلى ما هو أبعد من المحاكاة المعملية، يعد جمع البيانات في العالم الحقيقي أمراً ضرورياً لضبط معايرة المحرك، والإدارة الحرارية، ومتانة نظام التعليق. وتعزيزاً لالتزامهم بأعلى معايير الجودة والاعتمادية، قامت شركتا صناعة السيارات الصينيتان، جيتور وسوئيست، بإرسال فرق متخصصة في البحث والتطوير (R&amp;D) وضمان الجودة إلى الشرق الأوسط. ويمثل برنامج الاختبار الميداني الواسع هذا في العراق، والذي تيسره مجموعة هارلم، الموزع الرسمي، استثماراً كبيراً في موثوقية المركبات على المدى الطويل.بروتوكول الاختبار المكثف لمدة شهرينتمتد مبادرة الاختبار الميداني الشاملة لأكثر من شهرين وتشمل التشكيلة الكاملة لطرازات جيتور وسوئيست. يوفر المظهر الجغرافي والمناخي الفريد للعراق ساحة اختبار مثالية لاختبارات الإجهاد التشغيلي القاسية. تخضع المركبات لجدول يومي صارم يعرضها لدرجات حرارة محيطة شديدة، ومستويات عالية من الغبار الجوي، وظروف سطح طريق متباينة تتراوح من حركة المرور الحضرية المزدحمة إلى الطرق الإقليمية غير المعبدة.من خلال إجراء هذه التقييمات في البيئات الدقيقة التي سيقود فيها المستخدمون النهائيون المركبات، يمكن للفرق الهندسية مراقبة سلوك المكونات تحت الأحمال الحرارية والميكانيكية المستمرة. ويشمل ذلك مراقبة كفاءة نظام التدفئة والتهوية وتكييف الهواء (HVAC)، ومرونة نظام تبريد المحرك، وأنماط تبديل ناقل الحركة تحت الحمل الثقيل، وسلامة إغلاق المقصورة ضد الجسيمات الدقيقة والغبار.التحسين المستمر القائم على البياناتالهدف الأساسي من هذه الزيارة الميدانية المستمرة ليس مجرد التحقق من صحة الهندسة الحالية ولكن لجمع بيانات عن بُعد وبيانات أداء واقعية وقابلة للتنفيذ. تولد المركبات الحديثة كميات هائلة من البيانات التشغيلية؛ ومع ذلك، فإن السياق أمر بالغ الأهمية. تستخدم الفرق الهندسية من الصين معدات تشخيصية متقدمة لتسجيل كيفية استجابة المركبات لجودة الوقود المحددة، وعادات القيادة، والتطرف المناخي الموجود في السوق العراقي.ولغرض تقييم أداء المركبة بشكل أفضل في ظروف الاستخدام الواقعية الصعبة، ركّز برنامج الاختبار على ثلاثة محاور رئيسية:<ul>
<li>الإدارة الحرارية — مع التركيز على دوائر تبريد المحرك وكفاءة ضاغط نظام التكييف، لضمان أداء مستقر وراحة داخل المقصورة في أجواء الصيف الحارة جداً.</li>
<li>نظام التعليق والشاسيه — من خلال دراسة معدلات ارتداد المخمّدات وصلابة الهيكل على الطرق الوعرة، بهدف تحسين راحة الركوب وتعزيز المتانة على المدى الطويل.</li>
<li>تسلل الغبار والجسيمات الدقيقة — عبر تقييم كفاءة ترشيح هواء السحب وإحكام عزل المقصورة، بما يدعم نظافة تشغيل المحرك ويحسّن جودة الهواء داخل السيارة.</li>
</ul>يتم نقل هذه البيانات باستمرار إلى مقر البحث والتطوير الرئيسي في الصين. وهي تؤثر بشكل مباشر على تحديثات البرامج المستقبلية، ومراجعات المكونات، والمعايير الهندسية لمنصات المركبات من الجيل القادم. تضمن حلقة الملاحظات المستمرة هذه تطور سيارات جيتور وسوئيست بما يتماشى مع أعلى المعايير الهندسية العالمية مع الحفاظ على تكيفها التام مع الضرورات المحلية.التزام مجموعة هارلم بجودة السوق










تؤكد استضافة هذا الوفد الهندسي الحيوي تفاني مجموعة هارلم الاستراتيجي تجاه السوق العراقي. إنه دليل واضح على أن دور الموزع يمتد إلى ما هو أبعد من معاملات نقاط البيع؛ فهو يشمل المشاركة النشطة في تطوير المنتجات ومراقبة الجودة. من خلال تسهيل هذا الجسر المباشر بين مهندسي الشركة المصنعة والبيئة المحلية، تضمن مجموعة هارلم حصول عملائها على مركبات مصممة لتحمل أصعب الظروف، وبالتالي تأمين تجربة قيادة ممتازة وموثوقة لسنوات قادمة.

Global automotive manufacturing requires rigorous localized testing to guarantee that vehicles perform optimally in diverse environmental conditions. Moving beyond laboratory simulations, real-world data gathering is essential for fine-tuning engine calibration, thermal management, and suspension durability. Reinforcing their commitment to the highest standards of quality and reliability, Chinese automotive manufacturers Jetour and Soueast have deployed dedicated Research and Development (R&amp;D) and Quality Assurance (QA) teams to the Middle East. Facilitated by Harlem Group, the official distributor, this extensive field testing program in Iraq represents a significant investment in long-term vehicle dependability.The Two-Month Intensive Testing Protocol 
The comprehensive field testing initiative spans over two months and encompasses the complete lineup of both Jetour and Soueast models. Iraq’s unique geographical and climatic profile provides an ideal proving ground for extreme operational stress tests. The vehicles are subjected to a rigorous daily schedule that exposes them to intense ambient temperatures, high levels of atmospheric dust, and varying road surface conditions ranging from congested urban traffic to unpaved regional routes.By conducting these evaluations in the exact environments where the vehicles will be driven by end-users, the engineering teams can observe component behavior under sustained thermal and mechanical loads. This includes monitoring HVAC (Heating, Ventilation, and Air Conditioning) efficiency, engine cooling system resilience, transmission shifting patterns under heavy load, and the sealing integrity of the cabin against fine particulate matter.Data-Driven Continuous Improvement 
The primary objective of this ongoing field visit is not merely to validate existing engineering but to gather actionable, real-world telemetry and performance data. Modern vehicles generate vast amounts of operational data; however, context is critical. The engineering teams from China utilize advanced diagnostic equipment to record how the vehicles respond to the specific fuel quality, driving habits, and climatic extremes found in the Iraqi market.To better evaluate how the vehicle performs in demanding real-world conditions, the testing program focused on three key areas:<ul>
<li>Thermal management — Focuses on engine cooling loops and AC compressor efficiency to ensure consistent performance and cabin comfort in extreme summer heat.</li>
<li>Suspension and chassis — Examines damper rebound rates and structural rigidity on rough roads to improve ride comfort and long-term durability.</li>
<li>Dust and particulate ingress — Evaluates air intake filtration and cabin weather-stripping to support cleaner engine operation and better interior air quality.</li>
</ul>This data is continuously transmitted back to the primary R&amp;D headquarters in China. It directly influences future software updates, component revisions, and the engineering parameters for next-generation vehicle platforms. This continuous feedback loop ensures that Jetour and Soueast vehicles evolve in alignment with the highest global engineering standards while remaining perfectly adapted to local necessities.








Harlem Group’s Commitment to Market Quality 
Hosting this vital engineering delegation underscores Harlem Group's strategic dedication to the Iraqi market. It is a clear demonstration that the distributor's role extends far beyond point-of-sale transactions; it includes active participation in product development and quality control. By facilitating this direct bridge between the manufacturer's engineers and the local environment, Harlem Group guarantees that its customers receive vehicles engineered to withstand the toughest conditions, thereby securing a premium, reliable driving experience for years to come.

هارلم جروب تستضيف فرق جيتور وسوئيست لاختبارات قاسية في العراق

Harlem Group Hosts Jetour & Soueast R&D Teams for Iraq Testing

﻿يشهد قطاع تجارة السيارات تحولاً رقمياً سريعاً، مبتعداً عن نماذج خدمة العملاء اليدوية والتقليدية نحو أنظمة بيئية رقمية متكاملة وحسب الطلب. وبقيادتها لهذا التحول التكنولوجي في السوق العراقي، أعلنت مجموعة هارلم (Harlem Group) رسمياً عن الإطلاق التجريبي (Beta) لأول مساعد ذكي يعمل بالذكاء الاصطناعي (AI) مخصص لوكالة سيارات في البلاد. تمثل هذه المبادرة ترقية شاملة لتجربة العملاء، حيث تعمل على تبسيط التواصل واكتشاف المركبات وإدارة خدمات ما بعد البيع.المساعد الذكي عبر واتساب (المرحلة التجريبية)إدراكاً منها بأن واتساب هو قناة الاتصال الأساسية لغالبية المستهلكين الإقليميين، قامت مجموعة هارلم بنشر مساعدها الذكي الجديد مباشرة على هذه المنصة. يستخدم المساعد الذكي معالجة متقدمة للغة الطبيعية لفهم استفسارات العملاء والرد عليها في الوقت الفعلي، على مدار 24 ساعة في اليوم، دون الحاجة إلى تدخل بشري للخدمات المدعومة.من خلال واجهة الدردشة البديهية هذه، يمكن للمشترين المحتملين والعملاء الحاليين الوصول إلى ثروة من المعلومات على الفور. تمت برمجة الذكاء الاصطناعي للإجابة على الأسئلة التفصيلية المتعلقة بمواصفات المركبات، ومقارنة الطرازات المختلفة جنباً إلى جنب، وتوفير مواقع دقيقة وساعات عمل لصلات العرض ومراكز الخدمة. والأهم من ذلك، تم دمج المساعد بعمق مع أنظمة إدارة الوكالة الداخلية لمجموعة هارلم. يتيح ذلك للذكاء الاصطناعي تسهيل وتسجيل مواعيد حجز الصيانة رسمياً مباشرة في جدول الورشة، مما يضمن الدقة المطلقة ويزيل أخطاء الحجز المزدوج.<table>
<thead>
<tr>
<th>الميزة الرقمية</th>
<th>فائدة العميل</th>
<th>الميزة التشغيلية للوكالة</th>
</tr>
</thead>
<tbody>
<tr>
<td>روبوت واتساب مدعوم بالذكاء الاصطناعي 24/7</td>
<td>إجابات فورية على استفسارات السيارات والمقارنات</td>
<td>يقلل ضغط مركز الاتصال، ويجذب العملاء في أي وقت</td>
</tr>
<tr>
<td>نظام حجز متكامل</td>
<td>جدولة صيانة سلسة عبر الدردشة</td>
<td>أتمتة جدولة الورشة، وتحسين الدقة</td>
</tr>
<tr>
<td>بوابة إلكترونية مركزية</td>
<td>موقع إلكتروني مخصص وسهل الاستخدام للحجز</td>
<td>توحيد عملية استقبال البيانات لمستشاري الخدمة</td>
</tr>
</tbody>
</table>الانتقال إلى الحجز الإلكتروني المركزيبالتوازي مع المساعد الذكي، أجرت مجموعة هارلم إصلاحاً استراتيجياً شاملاً لعملية استقبال طلبات خدمة ما بعد البيع. أطلقت الشركة رسمياً خدمة الحجز الإلكتروني لمواعيد الصيانة <a href="https://www.harlem.group/booking.html">عبر موقعها الرسمي</a>. ولضمان رحلة عميل موحدة وفعالة، نفذت مجموعة هارلم انتقالاً صارماً بعيداً عن طرق الاتصال المجزأة.تم الإعلان رسمياً عن إلغاء جميع أرقام الواتساب اليدوية السابقة الخاصة بحجوزات الصيانة. يتم الآن توجيه العملاء الذين يسعون إلى جدولة مواعيد الصيانة حصرياً إلى البوابة الإلكترونية المركزية أو رقم خدمة العملاء الموحد (6603). ولمساعدة العملاء في هذا الانتقال، قامت الشركة بإنتاج وتوزيع محتوى فيديو توضيحي يشرح الخطوات البسيطة المطلوبة للتعامل مع واجهة الحجز الإلكتروني الجديدة.ريادة البيع بالتجزئة الرقمي في العراق









يمثل هذا الإطلاق التجريبي المرحلة الأولى الحاسمة من مشروع أوسع وطموح لمجموعة هارلم لرقمنة دورة حياة عملاء السيارات بالكامل في العراق. من خلال أن تصبح أول وكالة محلية تنشر مساعداً ذكياً متكاملاً تماماً، تضع مجموعة هارلم معياراً تكنولوجياً جديداً. ستشهد المراحل المستقبلية من الإطلاق تقديم وظائف إضافية وخدمات موسعة. يضمن هذا النهج الاستباقي للبيع بالتجزئة الرقمي أن الوكالة لا تبيع المركبات فحسب، بل توفر تجربة ملكية سلسة وحديثة وعالية الاستجابة.

The automotive retail industry is undergoing a rapid digital transformation, moving away from traditional, manual customer service models toward integrated, on-demand digital ecosystems. Leading this technological shift in the Iraqi market, Harlem Group has officially announced the beta launch of the country’s first Artificial Intelligence (AI) smart assistant dedicated to an automotive dealership. This initiative represents a comprehensive upgrade to the customer experience, streamlining communication, vehicle discovery, and after-sales service management.The WhatsApp AI Smart Assistant (Beta Phase) 
Recognizing that WhatsApp is the primary communication channel for the majority of regional consumers, Harlem Group has deployed its new AI assistant directly onto this platform. The smart assistant utilizes advanced natural language processing to understand and respond to customer inquiries in real-time, 24 hours a day, without the need for human intervention for supported services.Through this intuitive chat interface, prospective buyers and existing customers can access a wealth of information instantly. The AI is programmed to answer detailed questions regarding vehicle specifications, compare different models side-by-side, and provide accurate locations and operating hours for showrooms and service centers. Most importantly, the assistant is deeply integrated with Harlem Group’s internal dealership management systems via API. This allows the AI to facilitate and officially register maintenance booking appointments directly into the workshop schedule, ensuring absolute accuracy and eliminating double-booking errors.<table>
<thead>
<tr>
<th>Digital Feature</th>
<th>Customer Benefit</th>
<th>Operational Advantage for Dealership</th>
</tr>
</thead>
<tbody>
<tr>
<td>24/7 AI WhatsApp Bot</td>
<td>Instant answers to vehicle queries and comparisons</td>
<td>Reduces call center volume, captures leads anytime</td>
</tr>
<tr>
<td>Integrated Booking System</td>
<td>Seamless maintenance scheduling via chat</td>
<td>Automates workshop scheduling, improves accuracy</td>
</tr>
<tr>
<td>Centralized Web Portal</td>
<td>Easy-to-use dedicated booking website</td>
<td>Standardizes the data intake process for service advisors</td>
</tr>
</tbody>
</table> Transitioning to Centralized Electronic Booking 
In parallel with the AI assistant, Harlem Group has executed a strategic overhaul of its after-sales service intake process. The company has officially launched a dedicated electronic booking portal on <a href="https://www.harlem.group/booking.html">its official website</a>. To ensure a unified and efficient customer journey, Harlem Group has implemented a hard transition away from fragmented communication methods.All previous manual WhatsApp numbers used for service bookings have been officially retired. Customers seeking to schedule maintenance appointments are now directed exclusively to the centralized web portal or the unified customer service hotline (6603). To aid customers in this transition, the company has produced and distributed instructional video content detailing the simple steps required to navigate the new electronic booking interface.






Pioneering Digital Retail in Iraq 
This beta launch marks the critical first phase of a broader, ambitious project by Harlem Group to entirely digitize the automotive customer lifecycle in Iraq. By becoming the first local dealership to deploy a fully integrated AI assistant, Harlem Group is setting a new technological benchmark. Future phases of the rollout will introduce additional functionalities and expanded services. This proactive approach to digital retail ensures that the dealership is not merely selling vehicles, but providing a seamless, modern, and highly responsive ownership experience.

﻿يشهد قطاع تجارة السيارات تحولاً رقمياً سريعاً، مبتعداً عن نماذج خدمة العملاء اليدوية والتقليدية نحو أنظمة بيئية رقمية متكاملة وحسب الطلب. وبقيادتها لهذا التحول التكنولوجي في السوق العراقي، أعلنت مجموعة هارلم (Harlem Group) رسمياً عن الإطلاق التجريبي (Beta) لأول مساعد ذكي يعمل بالذكاء الاصطناعي (AI) مخصص لوكالة سيارات في البلاد. تمثل هذه المبادرة ترقية شاملة لتجربة العملاء، حيث تعمل على تبسيط التواصل واكتشاف المركبات وإدارة خدمات ما بعد البيع.المساعد الذكي عبر واتساب (المرحلة التجريبية)إدراكاً منها بأن واتساب هو قناة الاتصال الأساسية لغالبية المستهلكين الإقليميين، قامت مجموعة هارلم بنشر مساعدها الذكي الجديد مباشرة على هذه المنصة. يستخدم المساعد الذكي معالجة متقدمة للغة الطبيعية لفهم استفسارات العملاء والرد عليها في الوقت الفعلي، على مدار 24 ساعة في اليوم، دون الحاجة إلى تدخل بشري للخدمات المدعومة.من خلال واجهة الدردشة البديهية هذه، يمكن للمشترين المحتملين والعملاء الحاليين الوصول إلى ثروة من المعلومات على الفور. تمت برمجة الذكاء الاصطناعي للإجابة على الأسئلة التفصيلية المتعلقة بمواصفات المركبات، ومقارنة الطرازات المختلفة جنباً إلى جنب، وتوفير مواقع دقيقة وساعات عمل لصلات العرض ومراكز الخدمة. والأهم من ذلك، تم دمج المساعد بعمق مع أنظمة إدارة الوكالة الداخلية لمجموعة هارلم. يتيح ذلك للذكاء الاصطناعي تسهيل وتسجيل مواعيد حجز الصيانة رسمياً مباشرة في جدول الورشة، مما يضمن الدقة المطلقة ويزيل أخطاء الحجز المزدوج.<table style="letter-spacing: 0.1px;"><thead><tr><th>الميزة الرقمية</th><th>فائدة العميل</th><th>الميزة التشغيلية للوكالة</th></tr></thead><tbody><tr><td>روبوت واتساب مدعوم بالذكاء الاصطناعي 24/7</td><td>إجابات فورية على استفسارات السيارات والمقارنات</td><td>يقلل ضغط مركز الاتصال، ويجذب العملاء في أي وقت</td></tr><tr><td>نظام حجز متكامل</td><td>جدولة صيانة سلسة عبر الدردشة</td><td>أتمتة جدولة الورشة، وتحسين الدقة</td></tr><tr><td>بوابة إلكترونية مركزية</td><td>موقع إلكتروني مخصص وسهل الاستخدام للحجز</td><td>توحيد عملية استقبال البيانات لمستشاري الخدمة</td></tr></tbody></table>الانتقال إلى الحجز الإلكتروني المركزيبالتوازي مع المساعد الذكي، أجرت مجموعة هارلم إصلاحاً استراتيجياً شاملاً لعملية استقبال طلبات خدمة ما بعد البيع. أطلقت الشركة رسمياً خدمة الحجز الإلكتروني لمواعيد الصيانة <a href="https://www.harlem.group/booking.html">عبر موقعها الرسمي</a>. ولضمان رحلة عميل موحدة وفعالة، نفذت مجموعة هارلم انتقالاً صارماً بعيداً عن طرق الاتصال المجزأة.تم الإعلان رسمياً عن إلغاء جميع أرقام الواتساب اليدوية السابقة الخاصة بحجوزات الصيانة. يتم الآن توجيه العملاء الذين يسعون إلى جدولة مواعيد الصيانة حصرياً إلى البوابة الإلكترونية المركزية أو رقم خدمة العملاء الموحد (6603). ولمساعدة العملاء في هذا الانتقال، قامت الشركة بإنتاج وتوزيع محتوى فيديو توضيحي يشرح الخطوات البسيطة المطلوبة للتعامل مع واجهة الحجز الإلكتروني الجديدة.ريادة البيع بالتجزئة الرقمي في العراقيمثل هذا الإطلاق التجريبي المرحلة الأولى الحاسمة من مشروع أوسع وطموح لمجموعة هارلم لرقمنة دورة حياة عملاء السيارات بالكامل في العراق. من خلال أن تصبح أول وكالة محلية تنشر مساعداً ذكياً متكاملاً تماماً، تضع مجموعة هارلم معياراً تكنولوجياً جديداً. ستشهد المراحل المستقبلية من الإطلاق تقديم وظائف إضافية وخدمات موسعة. يضمن هذا النهج الاستباقي للبيع بالتجزئة الرقمي أن الوكالة لا تبيع المركبات فحسب، بل توفر تجربة ملكية سلسة وحديثة وعالية الاستجابة.

هۆندا پایلۆت تەواو نوێ

نوێترین هەواڵەکان

جيهان موتورز: معيار تويوتا لخدمات ما بعد البيع

هارلم جروب تستضيف فرق جيتور وسوئيست لاختبارات قاسية في العراق

مجموعة هارلم تطلق أول مساعد ذكي مدعوم بالذكاء الاصطناعي بالعراق

ئەپەکە دابەزێنە